1. บทนำ
ที่ Mouawad MENA DMCC (รวมถึง House of Mouawad Ltd ในสหราชอาณาจักร) ("Mouawad", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา") เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และเราตระหนักดีว่าการทำความเข้าใจวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเรา หรือที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ/บุคคลที่สามในการดำเนินธุรกิจของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ Mouawad (รวมเรียกว่า "เว็บไซต์/ของเรา") และบูติก Mouawad (เรียกว่า "บูติก/ของเรา") รวมถึงเมื่อเราไปเยี่ยมคุณที่บ้านหรือสถานที่อื่นที่ต้องการเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ("บริการเลือกซื้อส่วนตัว")
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และบูติกของเรา รวมถึงลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า เกี่ยวกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าบริการเลือกซื้อส่วนตัว และเกี่ยวกับบุคคลที่ติดต่อกับเรา ซัพพลายเออร์ของเรา ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สาม พันธมิตรเอเจนซี่ บริษัทในเครือ (เช่น อินฟลูเอนเซอร์) ผู้ติดต่อสื่อมวลชน และบุคคลเหล่านั้นที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการดำเนินธุรกิจของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังครอบคลุมถึงการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสมัครงานและกิจกรรมการสรรหาบุคลากรของเรา
นอกจากนี้ยังอธิบายถึงวิธีที่เรา (และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของเรา) จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกำหนดสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น และเป็นไปตามข้อผูกพันและสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
2. เกี่ยวกับเรา
สำหรับวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง "ผู้ควบคุมข้อมูล" (กล่าวคือ องค์กรที่กำหนดวิธีการและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) คือ Mouawad
Mouawad เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ โดยมีเลขทะเบียนบริษัท 14386468 และที่อยู่จดทะเบียนคือ C/O Foot Anstey Llp Salt Quay House, 4 North East Quay, Sutton Harbour, Plymouth, England, England, PL4 0BN
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมจากคุณและวิธีการเก็บรวบรวม
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เราโดยตรง
วิธีที่คุณอาจให้ข้อมูลแก่เรา
นี่คือข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่คุณให้เรา ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้หลากหลายวิธี ซึ่งรวมถึง:
• เยี่ยมชมและเรียกดูเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เราดำเนินการ
• โทรศัพท์หรือส่งอีเมลหาเรา
• ใช้ฟีเจอร์ Live Chat ของเรา (ถ้ามี)
• ซื้อสินค้าจากบูติกหรือเว็บไซต์ของเรา
• เข้ารับบริการเลือกซื้อส่วนตัว
• ขอให้เราจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้คุณและการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นของคุณ
• งทะเบียนสมัครรับข่าวสารจากเรา
• กรอกแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ของเรา
• ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา
• ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากเรา
• กำหนดเวลานัดหมายที่บูติกของเราผ่านแบบฟอร์ม "จองเวลานัดหมาย" บนเว็บไซต์ของเรา
• ติดต่อสื่อสารกับเราทางอีเมล โทรศัพท์ หรือ SMS หรือวิธีการสื่อสารอื่นใด
• กล่าวถึงหรือโต้ตอบกับเราบนโซเชียลมีเดีย (เช่น การติดตาม/กล่าวถึง/แท็กเรา หรือการติดต่อเราโดยตรง)
นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณค้นหาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเรา รายงานปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของเรา ทำสัญญาผูกพันกับเรา หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดแก่เรา เราและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเหล่านี้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนหรือไม่ได้ทำการสั่งซื้อกับเรา
ข้อมูลประเภทใดบ้างที่อาจถูกรวบรวม
ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ที่คุณให้เราอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
• คำนำหน้าชื่อ
• ชื่อของคุณ
• วันเกิดของคุณ
• ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (รวมถึงเบอร์มือถือ)
• เพศ (และคำนำหน้าที่ต้องการ)
• สัญชาติ
• ขนาดเครื่องประดับและความสนใจในผลิตภัณฑ์
• ชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดียและข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
• ข้อมูลทางการเงินและบัตรเครดิต
• ประวัติการซื้อ
• รายละเอียดผู้รับของขวัญ
• ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา (รวมถึงข้อร้องเรียนและรีวิว [และรูปภาพใดๆ ที่คุณให้มาเป็นส่วนหนึ่งของรีวิวเหล่านั้น])
ถ้าคุณเป็นหนึ่งใน [ผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สามหรือ] ซัพพลายเออร์ของเรา เราจะประมวลผลรายละเอียดการติดต่อทางธุรกิจและตำแหน่งงานของคุณ
เราจะขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณก็ต่อเมื่อเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้น เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอจากเราเท่านั้น
ผู้สมัครงาน
หากคุณสมัครงานกับเรา เราจะรวบรวมข้อมูลหลากหลายโดยตรงจากคุณ ไม่ว่าจะผ่านทางอีเมล ทางโทรศัพท์ หรือผ่านกระบวนการ/ระบบสมัครงานออนไลน์ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลดังต่อไปนี้:
• ชื่อของคุณ
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (รวมถึงเบอร์มือถือ)
• เพศ (และคำนำหน้าที่ต้องการ)
• วันเกิด
• หมายเลขประกันสังคม
• ข้อมูลสุขภาพของคุณ (ถ้าเกี่ยวข้องกับการสมัคร)
• เนื้อหาใน CV ของคุณ (รวมถึงรายละเอียดตำแหน่งงานที่ผ่านมา และคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องที่คุณได้รับ)
• หลักฐานการอนุญาตให้ทำงานในสหราชอาณาจักรอย่างถูกกฎหมาย
• เงินเดือนประจำปีปัจจุบันและที่ต้องการ
• ระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้าในปัจจุบัน
• คุณเคยทำงานกับเรามาก่อนหรือไม่
• คุณทราบเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่สมัครได้อย่างไร
• ข้อมูลอื่นใดที่เราจำเป็นต้องใช้ตามสมควรในกระบวนการสรรหาบุคลากร
หากคุณเป็นผู้สมัครงานและต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกระบวนการสรรหาบุคลากร คุณสามารถติดต่อแผนกทรัพยากรบุคคลของเราทางอีเมลได้ที่ HR@Mouawad.com.
การเยี่ยมชมบูติกของเรา
หากคุณเยี่ยมชมบูติกของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลนี้อาจรวมถึง ชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ)
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบบันทึกวิดีโอหรือเสียงผ่านกล้องวงจรปิด กล้องวงจรปิดถูกใช้ในบูติกของเราเพื่อความปลอดภัยและป้องกันอาชญากรรมใดๆ ที่กระทำต่อพนักงาน อุปกรณ์ และทรัพย์สินของเรา ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ในการเฝ้าระวังอื่น ๆ ในกรณีที่มีการสืบสวนคดีอาญา เราอาจถูกกฎหมายบังคับให้แบ่งปันข้อมูลที่บันทึกไว้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมหรือสร้างขึ้นเกี่ยวกับคุณ
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อกับเรา เราอาจรวบรวม สร้าง จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ ในบางกรณีเราจะใช้คุกกี้เพื่อดำเนินการดังกล่าว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้และวิธีเลือกไม่ใช้คุกกี้ดังกล่าว โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลนี้อาจรวมถึง:
• ข้อมูลทางเทคนิค ซึ่งรวมถึง ที่อยู่ Internet Protocol (IP) ที่ใช้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและประเภทโดเมน; ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลา ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวลาและวันที่ของการให้ความยินยอมและแพลตฟอร์ม และหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่ใช้โทรไปยังหมายเลขบริการลูกค้าของเรา
• information about your visit to our Site, including: your location, the full Uniform Resource Locators (URL); clickstream to, through and from our Site (including date and time); products you viewed, searched for or purchased; date and time of order as well as orders you decided not to complete or items you placed in your basket and discarded; preferences you have indicated to us; requested personalisation of items; page response times; download errors; length of visits to certain pages; page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs); and methods used to browse our Site.
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากแหล่งอื่น
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเป็นครั้งคราวจากแหล่งอื่น ตัวอย่างเช่น จากบริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือจากโปรแกรมสะสมคะแนนภายใน (พวกเขาจะให้ที่อยู่อีเมลของคุณแก่เราเมื่อพวกเขาคิดว่าคุณอาจสนใจผลิตภัณฑ์ของเรา)
4. สาเหตุและวิธีที่เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้งาน ตลอดจนสิ่งใดคือ "ฐานทางกฎหมาย" ในการดำเนินการดังกล่าว
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อกฎหมายอนุญาตเท่านั้น เมื่อใดก็ตามที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจำเป็นต้องระบุและรักษา "ฐานทางกฎหมาย" ที่ถูกต้อง (กล่าวคือ การให้เหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย) สำหรับการประมวลผล เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราทำอะไรกับข้อมูลและทำไม เราได้อธิบายฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ ที่เราพึ่งพาในตารางด้านล่าง หากเราพึ่งพาประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจะตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเราได้ถ่วงดุลผลประโยชน์เหล่านี้กับสิทธิ์ของคุณ
| วิธีและสาเหตุที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ | ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ |
| เพื่อดำเนินการตามพันธกรณีที่เกิดจากข้อตกลงตามสัญญากับคุณ และเพื่อจัดหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่คุณร้องขอ ซึ่งอาจรวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณกับเรา [การจัดการบัญชีของคุณกับเรา] และการจัดหาบริการที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เหล่านี้ให้แก่เราโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้ตกลงไว้ | เราอาศัยข้อตกลงตามสัญญากับคุณเป็นฐานทางกฎหมายในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ หรือในบางสถานการณ์ เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในฐานะธุรกิจ (เช่น เป็นประโยชน์ของเราในการวัดความพึงพอใจของลูกค้าและแก้ไขปัญหาของลูกค้า) |
| เพื่อวัดระดับความพึงพอใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์และลูกค้าของเรา รวมถึงให้บริการลูกค้า (รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หรือเมื่อคุณสอบถามเราทางอีเมล โทรศัพท์ หรือโซเชียลมีเดีย) | |
| เพื่อดำเนินการชำระเงินและบำรุงรักษาบัญชี รวมถึงบันทึกการชำระเงินดังกล่าว | |
| เพื่อป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรม การฉ้อโกง หรือการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือเว็บไซต์ของเราในทางที่ผิด และเพื่อเปิดให้บุคคลที่สามดำเนินงานด้านเทคนิค โลจิสติกส์ การวิจัย หรือหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในนามของเราสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ | ในบางกรณี เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเราในการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (เช่น หากเราได้รับคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย) ในกรณีอื่น ๆ (เช่น การตรวจจับการโจรกรรม การฉ้อโกง หรือการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา) เราจะอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของพนักงานและเว็บไซต์ของเรา เพื่อป้องกันการโจรกรรมและการฉ้อโกง |
| เพื่อส่งข่าวสาร ข้อมูลอัปเดต ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ รวมถึงส่งข้อมูลส่งเสริมการขายและการตลาดอื่นๆ จัดการแข่งขันหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ ผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ SMS หรือไปรษณีย์ | เว้นแต่เราจะติดต่อคุณในฐานะธุรกิจกับธุรกิจ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งข้อความทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ก็ต่อเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ (หรือหากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันและไม่ได้เลือกไม่รับสื่อการตลาด) ในบางกรณี เราจะอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการส่งการสื่อสารประเภทนี้ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำการตลาดและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของเรา) คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าหรือเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครในข้อความการตลาดทางอีเมลของเรา โดยเปลี่ยนการตั้งค่าการตลาดของคุณในส่วนการสื่อสารของบัญชีออนไลน์ของคุณ (ถ้ามี) หรือโดยติดต่อเราได้ตลอดเวลาตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนที่ 17 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ |
| เพื่อวัดหรือทำความเข้าใจประสิทธิภาพของการโฆษณาที่เรานำเสนอให้คุณ | |
| เพื่อดำเนินการวิจัยตลาดหรือแบบสำรวจที่คล้ายกัน | |
| เพื่อนำความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และคำติชมที่คุณให้มาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาของเราเอง เราอาจใช้ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือคำติชมที่คุณส่งมาในแคมเปญโฆษณาของเรา เช่น ในสื่อสิ่งพิมพ์และการโฆษณาดิจิทัล บนหน้าโซเชียลมีเดียของเรา ในการตลาดผ่านอีเมล หรือบนเว็บไซต์ของเราtd> | เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และในการใช้รีวิว ความคิดเห็น และคำติชมที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อการนี้ |
| เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ บูติก และฐานลูกค้าของเราโดยรวม (และไม่ใช่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณในฐานะปัจเจกบุคคล) เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอมีแนวโน้มที่จะเป็นที่สนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ บูติก และลูกค้าของเรามากที่สุด เราอาจใช้คุกกี้เพื่อดำเนินการในกรณีเหล่านี้ | เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังให้ข้อมูลที่เราคิดว่าเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด เราจะไม่วางคุกกี้อื่นที่ไม่ใช่คุกกี้ "ที่จำเป็นอย่างยิ่ง" บนอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่คุณได้แจ้งให้เราทราบว่าคุณยินดีให้เราทำเช่นนั้น สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา |
| เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการและเงื่อนไขของเรา | เราอาศัยข้อตกลงตามสัญญากับคุณเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้ ในบางกรณี เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในฐานะธุรกิจเพื่อส่งการอัปเดตเหล่านี้ถึงคุณ |
| เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการหรือทางธุรกิจ ในกรณีที่คุณติดต่อเราด้วยเหตุผลเฉพาะนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เช่น การรายงานปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเรา | เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบกลับการติดต่อของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการธุรกิจของเรา |
| ในกรณีที่คุณเป็นผู้สมัครงาน เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประเมินความเหมาะสมกับตำแหน่งงานและเพื่อประกอบการตัดสินใจด้านการสรรหาบุคลากร | เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถเข้าสู่ธุรกิจของเรา และประเมินผู้สมัครเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังตัดสินใจสรรหาบุคลากรที่ยุติธรรมและเหมาะสม เราอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนของคุณบนพื้นฐานของข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราในฐานะนายจ้างต้องปฏิบัติตาม (เช่น ในบางพื้นที่ อาจกำหนดให้เราประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ ศาสนา เพศ หรือความพิการ/สุขภาพ) |
| เราใช้กล้องวงจรปิดในบูติกของเราเพื่อความปลอดภัยและป้องกันอาชญากรรมใด ๆ ที่กระทำต่อพนักงาน อุปกรณ์ และทรัพย์สินของเรา โดยไม่มีวัตถุประสงค์ในการเฝ้าระวังอื่น ๆ | เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรับรองความปลอดภัยและป้องกันอาชญากรรมใด ๆ ที่กระทำต่อพนักงาน อุปกรณ์ และทรัพย์สินของเรา ในบางสถานการณ์ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเราในการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (เช่น ในกรณีที่มีการสืบสวนคดีอาญา เราอาจถูกกฎหมายบังคับให้แบ่งปันข้อมูลที่บันทึกไว้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง) |
6. หากท่านไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคล
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เราเมื่อมีการร้องขอ เนื่องจากหากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาที่เราได้ทำไว้กับท่าน (เช่น การจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ท่าน) ในกรณีนี้ เราอาจต้องยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านมีกับเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบริการการรับประกันของเรา อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้นในเวลานั้น
7. การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้เท่านั้น หากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้เก็บรวบรวมไว้ เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ใหม่ อธิบายเหตุผลทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว และให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องแก่ท่านก่อนที่จะมีการประมวลผลเพิ่มเติมนั้น นอกจากนี้ เราอาจออกนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ให้ท่าน
8. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรากับท่าน
เช่นเดียวกับธุรกิจส่วนใหญ่ เราทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายและผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันของธุรกิจของเรา ซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้เหล่านี้บางรายจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในนามของเรา และให้บริการแก่เรา เช่น การให้บริการ CRM (และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งช่วยให้เราสามารถจัดการการโฮสต์เว็บไซต์ การตลาด การเติมเต็มคำสั่งซื้อ และอื่น ๆ เป็นต้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล เอเจนซี่สื่อสิ่งพิมพ์ และเอเจนซี่จัดกิจกรรมและประชาสัมพันธ์ (รวมถึงรายละเอียดการติดต่อและที่อยู่ส่วนบุคคลของลูกค้า/อินฟลูเอนเซอร์) เพื่อส่งของขวัญ โปรโมชั่น และคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม รวมถึงวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่น ๆ
การทำธุรกรรมด้วยบัตรทั้งหมดได้รับการจัดการโดยพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ได้รับการรับรอง และได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้มั่นใจว่ารายละเอียดการชำระเงินของท่านยังคงปลอดภัยในระหว่างกระบวนการชำระเงิน
เราจะตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้เหล่านี้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงไว้สำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และพวกเขาจะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจัดหาบริการให้แก่เราเท่านั้น และไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของตนเอง เรากำหนดให้บุคคลที่สามทั้งหมดใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวภายใต้หน้าที่รักษาความลับและตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
สถานการณ์อื่น ๆ ที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
• กับบริษัทในกลุ่มของเรา
• กับหน่วยงานภาครัฐหรือองค์กรวิชาชีพ เช่น HM Revenue & Customs ในสหราชอาณาจักร (เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี)
• กับที่ปรึกษาทางวิชาชีพของเรา รวมถึงที่ปรึกษาด้านภาษี กฎหมาย หรือที่ปรึกษาองค์กรอื่น ๆ ที่ให้บริการทางวิชาชีพแก่เรา
• กับหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงที่ปรึกษาทางกฎหมาย ศาล ตำรวจ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวนกิจกรรมทางอาญาที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ต้องสงสัย หรือเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบหรือกฎหมาย
• ในกรณีที่เราพิจารณาการขายหรือซื้อธุรกิจหรือสินทรัพย์ใด ๆ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ขายหรือผู้ซื้อธุรกิจหรือสินทรัพย์ดังกล่าวที่คาดหวัง
• ในกรณีที่มีภาวะการล้มละลาย (เช่น การบริหารหรือการชำระบัญชี)
• หากเรา หรือทรัพย์สินส่วนใหญ่ของเรา ถูกเข้าซื้อกิจการโดยบุคคลที่สาม ในกรณีนี้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ถูกโอนย้าย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของพนักงาน ลูกจ้าง ผู้รับเหมา ลูกค้า หรือบุคคลอื่น ๆ ของเรา ซึ่งรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทและองค์กรอื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงตำรวจท้องถิ่นหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นอื่น ๆ) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของพนักงาน ลูกจ้าง ผู้รับเหมา และลูกค้า การป้องกันอาชญากรรม การป้องกันการฉ้อโกง และการลดความเสี่ยงด้านเครดิต หรือ
• หากเรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบใดๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันหรือตรวจจับการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
9. เราสามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไรบ้าง
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และได้กำหนดกลยุทธ์ การควบคุม และมาตรการทางกายภาพ เทคนิค การปฏิบัติงาน และการบริหารจัดการ เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด และเป็นไปตามหลักปฏิบัติที่ดีของอุตสาหกรรม เราจะทบทวนมาตรการเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการที่เราได้ดำเนินการยังคงเหมาะสม คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้ได้โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนที่ 17 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นอกจากนี้ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะพนักงานและบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่มีความจำเป็นทางธุรกิจที่จะต้องทราบ เพื่อปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบในงานของพวกเขา พวกเขาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำสั่งของเราเท่านั้น และอยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ
10. เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเพียงใด
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อความสัมพันธ์ของเรากับคุณ ระยะเวลาการเก็บรักษานี้อาจขึ้นอยู่กับการที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ บูติกของเรา หรือทำการซื้อ และขึ้นอยู่กับว่าเราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือไม่
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไปจะถูกทำลายอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ หรือลบออกจากระบบไอทีของเราอย่างถาวร และเราจะกำหนดให้บุคคลที่สามทำลายหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวด้วยหากมีผลบังคับใช้ รายละเอียดบัตรชำระเงินเต็มรูปแบบของคุณจะถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น และเราจะไม่จัดเก็บ ขาย หรือให้เช่า รายละเอียดบัตรชำระเงินเต็มรูปแบบของคุณจะไม่มีให้พนักงานของเราเข้าถึงได้
ในบางสถานการณ์ เราอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนามเพื่อให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อีกต่อไป ในกรณีนี้ เราอาจเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
11. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เป็นสิ่งสำคัญที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน โปรดแจ้งให้เราทราบหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้บันทึกของเราได้รับการปรับปรุง เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดใด ๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในส่วนนี้ เว้นแต่คุณได้แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องให้เราทราบแล้ว
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลให้สิทธิ์เฉพาะเจาะจงแก่คุณหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ นอกเหนือจากสิทธิ์ที่กว้างและทั่วไปในการได้รับความคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราได้ให้ข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับสิทธิ์เฉพาะเจาะจงแต่ละประการไว้ด้านล่างดังนี้
• สิทธิ์ที่จะได้รับแจ้ง เกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผล สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้ระบุข้อมูลนี้ไว้ในนโยบายนี้
• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ(โดยทั่วไปเรียกว่า "คำขอเข้าถึงข้อมูลโดยเจ้าของข้อมูล") สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และตรวจสอบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลนั้นอย่างถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่
• ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (โดยทั่วไปเรียกว่า "สิทธิ์ที่จะถูกลืม") สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถขอให้เราลบหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลออกไปเมื่อไม่มีเหตุผลอันสมควรที่เราจะประมวลผลข้อมูลนั้นต่อไป คุณยังมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราลบหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกไปเมื่อคุณได้ใช้สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (ดูด้านล่าง)
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (หรือของบุคคลที่สาม) และมีบางสิ่งเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณที่ทำให้คุณต้องการคัดค้านการประมวลผลด้วยเหตุผลนี้ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านในกรณีที่เรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถขอให้เราระงับ
• ขอถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลอื่น
• ไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เราไม่คาดการณ์ว่าจะตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอิงจากการตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ซึ่งการตัดสินใจนั้นจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณ หากเราตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติด้วยคอมพิวเตอร์หรืออัลกอริทึมโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์ คุณสามารถขอให้มีการทบทวนการตัดสินใจนั้นโดยมนุษย์ได้
โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น (โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนที่ 17 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้)
12. สถานที่ที่อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เนื่องจากธุรกิจของเราและซัพพลายเออร์บางรายตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนเข้าและออกจากสหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") รวมถึงเข้าและออกจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซึ่งกฎหมายท้องถิ่นอาจไม่มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะเดียวกับที่บังคับใช้ในสหราชอาณาจักรหรือ EEA ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกประมวลผลนอกสหราชอาณาจักรและ EEA เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด
13. คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อแยกแยะท่านออกจากผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เรามอบประสบการณ์ที่ดีเมื่อท่านเรียกดูเว็บไซต์ของเรา และช่วยให้เราสามารถปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา
นอกจากนี้ เรายังวางคุกกี้ติดตามในอีเมลการตลาดของเรา ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาดของเราได้ ตัวอย่างเช่น คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเห็นจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของเรา เวลาที่พวกเขาเปิดอีเมล และไม่ว่าพวกเขาจะคลิกลิงก์ใดๆ ที่มีอยู่ในอีเมลหรือไม่
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา
14. เว็บไซต์บุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเป็นครั้งคราว หากท่านคลิกตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์เหล่านี้ โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่รับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ สำหรับนโยบายเหล่านี้ โปรดตรวจสอบนโยบายเหล่านี้ก่อนที่ท่านจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ไปยังเว็บไซต์เหล่านี้
15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา รวมถึงในกรณีที่เราตั้งใจที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ หรือในกรณีที่เราตั้งใจที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใหม่ เราจะประกาศการปรับปรุงใดๆ ที่นี่บนหน้านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2023
16. ข้อร้องเรียน
เราสนับสนุนให้ท่านติดต่อเราก่อนหากท่านมีข้อสงสัย ความคิดเห็น หรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน (รายละเอียดของเราอยู่ในส่วนถัดไปด้านล่าง) เราจะพยายามแก้ไขให้ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่พอใจกับการจัดการคำขอใด ๆ ของท่านที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์หรือข้อกังวลของท่าน ท่านยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ ("ICO") ท่านสามารถติดต่อ ICO ได้ที่: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF 0303 123 1113 หรือ https://ico.org.uk/
หากท่านไม่ได้อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรแต่ตั้งอยู่ในยุโรป ท่านสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของท่านได้ ซึ่งสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
17. การติดต่อ
หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราได้ที่: Privacy@mouawad.com